Obchodní podmínky

Způsoby platby za zboží

V současné době nabízíme tyto způsoby platby:

1. Platba v hotovosti na dobírku. Peníze převezme v hotovosti pracovník dopravní služby nebo pošty při předání zboží.
2. Platba předem na zálohovou fakturu, pro objednávky v ceně minimálně 5000,- Kč. Do emailové schránky Vám přijde zálohová faktura v plné výši ceny zboží. Po jejím uhrazení (a po připsání peněz na náš účet) zboží expedujeme.

Způsob platby si můžete zvolit v košíku s objednávkou.

Doprava zboží

Průměrná doba dodání je 7 dní. Konkrétní dotazy na dodací lhůtu směřujte na email prodej@batohy-krosny.cz

Doprava zboží je u nás při objednávce nad 5000 Kč (bez DPH) ZDARMA. U nižších objednávek účtujeme dopravné maximálně 170,-Kč. Dopravu zajišťujeme prostřednictvím České Pošty, v některých případech prostřednictvím dopravní služby PPL nebo DPD. Důležité upozornění: pokud balík se zbožím jeví znaky poškození (mokrý balík apod.) zboží od dopravce nepřebírejte a jako důvod uveďte podezření, že zboží může být poškozené. Popřípadě můžete před dopravcem zboží vybalit dříve než jej převezmete (akt převzetí je stvrzen až podepsáním přepravního listu nebo dodacího formuláře). Pokud jste zboží převzali, bez prodlení jej rozbalte a zkontrolujte, zda je v pořádku. Pokud budete reklamovat poškození zboží dopravcem dva a více dní po převzetí, vaše reklamace nemusí být uznána.

Lhůta pro vrácení zboží

Kupujete-li zboží jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČO), máte v souladu se zákonem č.40/1964 Sb. (Občanský zákoník), § 53 odstavec 7, možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Počkejte prosím na naší odpověď. Sdělíme vám adresu skladu, na kterou máte zboží odeslat. Zboží zašlete spolu s dodacím listem a dokladem o koupi (fakturou). Zboží musí být kompletní ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Při odesílání doporučujeme zboží pojistit.

Reklamační podmínky

Záruční podmínky jsou nedílnou částí obchodních podmínek a jsou k dispozici zde: Reklamační podmínky

Ochrana osobních údaju

Zaručujeme Vám, že Vaše osobní údaje slouží pouze pro vyřízení objednávky a nebudou prodány ani jinak předány třetím stranám.
Majitel serveru je registovaný u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod číslem 00026898.

Jak nakupovat?

Jak si vybrat zboží?

Zboží si můžete vybírat prohlížením katalogu (v levém menu vyberte kategorii). Je možné také vybrat zboží s pomocí operátora na informační lince (viz kontakt). Telefonicky je možné zboží i objednat. Při výběru zboží je nutné pozorně číst podrobný popis produktu a také název.

Jak vložit zboží do košíku?

Jste-li již rozhodnuti, stiskněte buď v náhledu ikonku košíku nebo v detailním pohledu tlačítko DO KOŠÍKU. Na stránku košíku se dostanete vždy i kliknutím na odkaz NÁKUPNÍ KOŠÍK v horním menu. Na této obrazovce můžete rovněž zboží z košíku vymazat.

Jak objednat zboží z košíku?

K dokončení objednávky je třeba vyplnit všechny údaje, které jsou nadepsány tučným písmem. Pod vyplněnými údaji je vidět obsah košíku. Chcete-li u nějaké položky změnit počet nebo upřesnit některé údaje, přepište číslo v poli množství nebo napište poznámku do pole upřesnění a potvrďte změnu ikonkou . Pokud chcete zboží odebrat z košíku, nebo je vymazat ze seznamu, proveďte to kliknutím na ikonku u příslušného produktu.

Co se stane po objednání?

Na emailovou adresu, kterou jste zadali při objednání, Vám obratem přijde potvzovací email s opisem objednávky v textovém formátu. Automatický systém předá Vaši objednávku ihned ke zpracování. Zboží, které je skladem, bude co nejdříve (zpravidla do 2 pracovních dnů) expedováno. Bude doručeno prostřednictvím České pošty, v některých případech prostřednictvím dopravní služby

Děkujeme za důvěru

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé. V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte (kontakní údaje naleznete v sekci Kontakty , nebo využijte formulář Napište nám), všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.